“我是同事介紹來名匠的，現(xiàn)在我又推薦了三位朋友來名匠裝修。不管是設(shè)計(jì)、施工、還是整體的服務(wù)，我們一家人都很滿意。”說起名匠，望城店客戶覃老師豎起了大拇指，“真正的事無小事、客戶至上。”
從“一方隔汗巾”看見極致
提到和名匠的緣起，覃老師總是感嘆不已。那是六月連綿陰雨的一天，覃老師一家來到名匠望城店進(jìn)行初步咨詢，離開的時(shí)候無意中將孩子的隔汗巾掉落在店。覃老師至今記得家裝顧問小李追到馬路邊送還隔汗巾的樣子——雨水打濕了小李的衣服，隔汗巾卻滴水未沾。在接過那方柔軟織物的一瞬間，原本還打算“再看看”的覃老師已經(jīng)有了答案："能把小事做到極致的團(tuán)隊(duì)，定不會(huì)辜負(fù)一個(gè)家的重量。"
在接下來的裝修全程里，這份極致的熨帖果然浸潤在了每個(gè)細(xì)節(jié)。每當(dāng)在店面溝通討論至暮色四合，總有熱氣騰騰的工作餐端來；項(xiàng)目服務(wù)群里彈出的疑慮，相關(guān)工作人員總能在最快時(shí)間內(nèi)得到回復(fù)；施工的每個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)及時(shí)匯報(bào)，從不讓人操心……
從“一面背景墻”看見素養(yǎng)
“真正優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師不僅專業(yè)過硬，而且具備真心為客戶考慮的職業(yè)操守，小戴就是如此。”和許多裝修業(yè)主一樣，覃老師很喜歡在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)瀏覽各種家居案例，每次看到好看的設(shè)計(jì)都會(huì)躍躍欲試，“小戴不是那種巴不得業(yè)主多花錢的員工，她會(huì)認(rèn)真根據(jù)我們家的切實(shí)情況來分析，幫我規(guī)避了許多華而不實(shí)的設(shè)計(jì)。”
有一次覃老師在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一個(gè)極具設(shè)計(jì)感的電視背景墻，戴設(shè)計(jì)師看過后誠懇提出：“過度的堆砌容易造成審美疲勞，這個(gè)背景墻造價(jià)高又不實(shí)用，可以考慮換一種更符合您家庭需求的背景墻。”最終呈現(xiàn)出來的背景墻避開了銳角，拐角處用弧形處理，孩子在家里玩耍的時(shí)候不會(huì)磕碰到，而且在打造更多收納空間的同時(shí)利用開放格營造出美觀靈動(dòng)的造型感，這種好看好用的設(shè)計(jì)讓覃老師贊不絕口。
還有那些順應(yīng)動(dòng)線重組的空間，以及兒童房預(yù)留的成長型布局，都是設(shè)計(jì)師基于對(duì)家的理解為覃老師一家打造的量身定制。“我是老師，白天比較忙，都是晚上溝通裝修，有時(shí)忘了時(shí)間就會(huì)聊到深夜12點(diǎn)，但小戴從沒有不耐煩。”說起這些，覃老師眼里有藏不住的感動(dòng)。
從“幾公分燈位”看見匠心
116天的施工工期里，項(xiàng)目管家蘇建桂對(duì)每個(gè)施工細(xì)節(jié)的監(jiān)管讓覃老師一家非常滿意。從與泥工師傅一塊塊精校門檻處瓷磚通鋪，到墻面沖筋工藝的不斷打磨，再到全屋定制安裝得嚴(yán)絲合縫，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都定格著名匠工程人的專業(yè)和專注。
最讓覃老師印象深刻的是一件“幾公分”的小事。在裝修即將收尾時(shí)，覃老師發(fā)現(xiàn)自購的餐桌尺寸偏小導(dǎo)致吊燈的位置產(chǎn)生了偏差，覃老師按捺住心中的遺憾隨口安慰自己“算了，也就差這幾公分。”而項(xiàng)目管家蘇建桂立刻重新量尺定位，帶著師傅拆卸燈具，重新開鑿線槽進(jìn)行安裝。說到這里，覃老師非常感慨：“我當(dāng)時(shí)覺得很過意不去，蘇隊(duì)卻說我住得舒心比啥都值。名匠的服務(wù)真的做到了事無小事、客戶至上。”
新居交付的當(dāng)天，覃老師和名匠服務(wù)團(tuán)隊(duì)一起在新房子里合影留念。這個(gè)由無數(shù)微小感動(dòng)澆筑的家，正在成為幸福的起點(diǎn)。而名匠團(tuán)隊(duì)依舊保持著那個(gè)雨天奔跑的姿態(tài)，用專業(yè)和匠心，在水泥森林里設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)有溫度的幸福人居。
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